Apple Intelligence, l’intégration de l’intelligence artificielle dans les appareils Apple, semble être un véritable échec auprès des utilisateurs, selon une enquête menée par le site SellCell. Dans un sondage réalisé auprès de plus de 1 000 propriétaires d’iPhone équipés de matériel IA — les séries iPhone 16, iPhone 15 Pro et iPhone 15 Pro Max — seulement 41,6 % des utilisateurs ont testé les nouvelles fonctionnalités d’Apple Intelligence.
Parmi ceux qui ont tenté l’expérience, un impressionnant 73 % ont jugé ces outils « peu utiles » ou ont estimé qu’ils « n’apportaient presque aucune valeur » à leur expérience sur smartphone. Seuls 11,1 % des utilisateurs, après avoir essayé les nouvelles fonctionnalités, les ont qualifiées de « très utiles ». En comparaison, les utilisateurs de Galaxy de Samsung ont été encore plus déçus : 87 % des répondants ont exprimé leur mécontentement.
Les nouvelles fonctionnalités d’Apple en question
Concernant la réponse décevante des utilisateurs d’iPhone, il convient de noter que le sondage a été réalisé juste avant le lancement d’iOS 18.2, qui a introduit de nouvelles fonctionnalités intéressantes telles que Image Playground, Genmoji et l’intégration de ChatGPT. Cependant, si ces ajouts sont censés sauver Apple Intelligence, leur faible impact actuel ne présage rien de bon pour l’avenir de cette technologie.
Des fonctionnalités décevantes pour l’IA d’Apple
Image Playground, un générateur d’images par IA, devait être un grand succès, mais il affiche une note catastrophique de 2,7 étoiles sur l’App Store, avec une majorité d’évaluations d’une étoile. Quant à Genmoji, qui permet de créer des emojis personnalisés à l’aide de l’IA, elle a été jugée comme étant un gadget temporaire et décevant, car les emojis générés sont souvent peu ressemblants à ce que les utilisateurs demandaient.
De plus, l’intégration de ChatGPT, bien que populaire, semble plutôt être une manière pour Apple d’exploiter un autre produit existant au lieu de développer une véritable innovation interne.
Un marché de l’IA encore immature
Les échecs d’Apple et de Samsung pourraient signifier une incapacité à convaincre les utilisateurs avec leurs produits d’IA actuels. Toutefois, ces résultats pourraient aussi refléter les limitations générales de la technologie IA, qui reste encore en développement et n’a que des applications fiables limitées pour les consommateurs.
Malgré ces critiques, Apple reste un acteur majeur dans le domaine des technologies, mais cette expérience montre que l’IA, à ce stade, n’a pas encore trouvé sa place dans les smartphones de manière convaincante. Les utilisateurs restent sceptiques quant à son utilité réelle et aux promesses des grandes entreprises technologiques.
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