Les jeunes australiens adoptent l'IA générative avec enthousiasme et confiance au travail
Les jeunes australiens adoptent l'IA générative avec enthousiasme et confiance au travail
Une récente étude révèle que les jeunes australiens de la génération Z sont prêts à adopter les outils d'IA générative, tels que ChatGPT et Google Gemini, dans leur environnement de travail. Cette adoption rapide se fait malgré les risques potentiels, notamment les « hallucinations » des IA et les préoccupations en matière de sécurité des données.
Sur un échantillon de 1200 jeunes australiens, 58 % ont déjà intégré ces technologies au bureau, et 93 % d'entre eux ne considèrent pas que l'IA représente une menace pour leur emploi. Cette confiance envers l'IA fait écho à une génération numérique qui, selon l’étude, perçoit ces outils comme des atouts pour améliorer leur productivité.
L'IA : un outil indispensable pour la génération Z
Malgré les risques médiatisés liés à l'IA, tels que des erreurs dans les réponses ou la fuite de données sensibles, les jeunes travailleurs ne semblent pas hésiter à adopter ces technologies. Adam Jacobs, le directeur de Hatch, plateforme de recrutement en ligne pour la génération Z, explique que l'enthousiasme des jeunes à utiliser ces technologies doit être vu comme une chance pour les entreprises.
« Il est naturel pour les jeunes, qui sont des natifs du numérique, d'adopter de nouvelles technologies », a-t-il déclaré. Il considère que les jeunes générations peuvent aider les entreprises à naviguer dans cette transformation numérique apportée par l'IA, plutôt que de les percevoir comme une menace.
Des recommandations pour une utilisation responsable de l'IA
Malgré son adoption rapide, l'IA n’est pas sans risques. Dr Arwen Griffioen, responsable de l'IA chez Hatch, souligne l'importance de mettre en place des lignes directrices et de former les employés à détecter et atténuer les erreurs, les biais ou les hallucinations des IA. Elle recommande également une culture de scepticisme constructif pour encourager une utilisation responsable et réfléchie des outils d'IA au sein des équipes.
« Les responsables doivent encourager l'utilisation de ces technologies tout en assurant un cadre sécurisé et éthique », a-t-elle ajouté. Elle insiste également sur la nécessité d’auditer les accords avec les fournisseurs d’IA pour garantir la sécurité des données et de la propriété intellectuelle des entreprises.
Le rôle croissant de l'IA dans divers secteurs
Les témoignages de jeunes travailleurs comme Monique Buksh, paralegal dans un cabinet juridique, illustrent l'impact positif de l'IA dans la profession. Utilisant quotidiennement ChatGPT et des outils spécifiques au secteur, Buksh explique comment l’IA l’aide à rédiger plus efficacement et à repérer des erreurs qu’elle n’aurait pas vues seule. Cependant, elle reconnaît que l'IA ne remplace pas la formation nécessaire pour garantir la confidentialité et l'intégrité des données clients.
Les jeunes travailleurs voient également un grand potentiel dans l’IA pour accélérer leur apprentissage. Varad Chaudhari, un stagiaire en investissement, utilise les chatbots IA pour acquérir rapidement de nouvelles connaissances, ce qui lui permet de se sentir plus compétent et d’augmenter son efficacité.
Les enjeux et la régulation de l'IA
Face à la montée rapide de l'utilisation de l'IA, un comité sénatorial a recommandé en novembre que les chatbots comme ChatGPT, Google Gemini et Meta's Llama soient classés comme « à haut risque » et soumis à des exigences de transparence et de test. Cette régulation viserait à garantir une utilisation éthique et sécurisée des technologies d’IA à travers l’économie.
Dans le cadre de cette adoption de l’IA, il est également nécessaire de veiller à ce que les travailleurs ne soient pas sous-payés, un autre problème majeur évoqué par les jeunes travailleurs, qui estiment à plus de 60 % qu'ils ne sont pas rémunérés à leur juste valeur. De plus, seulement la moitié d'entre eux se sentent engagés dans leur travail, un autre défi à surmonter pour les entreprises qui souhaitent capitaliser sur l'enthousiasme des jeunes générations.
« L'IA peut transformer notre façon de travailler, mais il faut l’encadrer et l’utiliser de manière responsable », conclut Jacobs, soulignant l'importance de recruter les bonnes compétences pour réussir cette transition numérique.
